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ホワイトセラミド アスタプラス 定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ホワイトセラミド アスタプラスは株式会社Embraceが販売している飲む紫外線対策サプリメントです。株式会社Embraceは他にもスキンケア商品なども販売しています。

ホワイトセラミド アスタプラスは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは、電話お問い合わせフォームから解約できます!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは、3回の定期縛りあり、キャンセル料あり、全額返金保証なしとなっています。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

返金返品など一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

定期購入が一番お得! /

■ホワイトセラミドを販売している会社情報

会社名 株式会社Embrace
住所 〒107-0052
東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂002
電話番号 0120-533-333
目次

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを電話で解約する方法と手順

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-533-333

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約理由の伝え方

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌(身体)に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ホワイトセラミド アスタプラスはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。電話がつながりにくいときには、お問い合わせフォームを利用してみてください。

次に、お問い合わせフォームからの解約方法を説明しますね!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォームはこちら

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. お問い合わせフォームを開く
  2. 必要事項を入力(名前、住所、連絡先、メールアドレス、お問い合わせ内容)
  3. お問い合わせ内容には、「ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。
  4. 休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご注意ください。

この手順で進めていけば、ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をすることができます。

お問い合わせフォームからいつでも解約手続きの申請ができるのは、とても良心的です。

2~3営業日で返事が来なかった場合には、解約できたと思ってても手続きが完了きてない場合もあるから、確認の連絡をしましょう。

解約アドバイザー

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいわね!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 500円
2個目 4,950円
3個目 4,950円
合計金額 10,400円

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースに申し込むと、合計で10,400円円(税別)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 500円 4,950円 4,950円
解約金 9,900円 4,950円   0円
合計金額 10,400円 10,400円 10,400円

途中解約は出来ませんので、3回未満で解約した場合でもお支払いの金額は変わりませんので、ご注意ください。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの場合、3回受け取ってからの解約が一番お得だと思います!

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

商品に同梱されている「商品明細書」又は、マイページで確認することが出来ます。

分からないときには、下記の窓口まで連絡をしてください。

お客さま窓口:0120-533-333(携帯・スマートフォンから利用できます)
平日10:00~17:00(土・日・祝日を除く)

ホワイトセラミド アスタプラスの商品の他にも、「エリボの解約方法」や「ラメリアプレミアムの解約方法」「グラミープラスの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品に不備がある場合は、商品到着から7日以内にお客さま窓口まで連絡をしてください。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

商品の性質上、商品発送後の自己都合による返品は受け付けていませんので、ご注意ください。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

発送後の自己都合による返品は受け付けていません。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、11日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け予定日の7日前までに お問い合わせフォームまたは電話(0120-533-333)より連絡をしてください。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ホワイトセラミド アスタプラスの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているホワイトセラミド アスタプラスの口コミを調べてみたところ、クセがなくて飲みやすい。1日2粒で紫外線対策が出来るのは嬉しいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 薬も小粒だから飲みやすいです♪
  • クセもないのでとっても飲みやすいです
  • 日焼け止めの効果だけではなくてお肌の調子も良くなって来た感じ
  • 肌に透明感が出てきた気がする
  • 飲むだけなので手間ではないしとても簡単
  • 日焼け止めを併用して使い始めてからは日焼けに悩むこともなくなりました
  • 忙しくて飲み忘れた!なんて事もないです
  • 一日2粒でケアできて、肌の潤いもキープしてくれる
  • 内側からも紫外線対策できるなんてすごいです!
  • クセがなく飲みやすいし飲み忘れないようバッグに入れておくといい
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「紫外線対策だけではなく、お肌の調子も良くなった」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ホワイトセラミド アスタプラスの商品の詳細情報まとめ

    商品情報
    原材料名 オリーブ油(スペイン製造)、ポリポディウムレウコトモスエキス末、パイナップル果実抽出物、デキストリン、ツバキ種子エキス末/ゼラチン、グリセリン、L-シスチン、ヘマトコッカス藻色素、グリセリン脂肪酸エステル、シクロデキストリン、(一部にゼラチンを含む)
    ご使用方法 1日2粒を目安に、水またはぬるま湯などと一緒にお召し上がりください。

    使?目安:1日2粒目安で30日分

    使用上の注意 食物アレルギーのある方、薬を服用したり通院中の方は、お召し上がりになる前にお医者様とご相談ください。

    本品は、多量摂取により疾病が治癒したり、より健康が増進するものではありません。一日摂取目安量を守ってください。

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

    \ 定期購入が一番お得! /

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