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レナセル モイスチュアクレンジングミルク定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

レナセル モイスチュアクレンジングミルクは株式会社ハーバーリンクスジャパンが販売している美容成分と濃厚ミルクでこすらず落とせるやさしいクレンジングミルクです。株式会社ハーバーリンクスジャパンは他にも化粧品・医薬部外品・健康食品なども販売しています。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースは、電話から解約できます!

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースは、定期縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

定期縛りがなく解約金もありません。返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は、口コミなども見て十分に検討しましょう。

定期縛りはありませんが、定期コースの1回目のお客様には、最低7日間のご利用を約束いただいています。商品到着後7日間経過していない場合、解約・休止の申請を受け付けていませんのでご注意ください。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースを解約する方法、教えてください!!

解約アドバイザー

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※レナセル モイスチュアクレンジングミルクは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪


■レナセル モイスチュアクレンジングミルクを販売している会社情報

会社名 株式会社ハーバーリンクスジャパン
住所 〒105-0004
東京都港区新橋6-9-4 新橋6丁目ビル4階
電話番号 03-5777-0181
目次

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースを電話で解約する方法と手順

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-200-147

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、
「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」

と解約を引き止めてくる場合があります。 もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約理由の伝え方

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクはメールで解約できる?

メールでの解約情報はありませんでした。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの商品の他にも、「フルリクリアゲルクレンズの解約方法」や「クリアネオの解約方法」「アスハダ ホットクレイクレンジングバームの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品が不良品もしくは注文商品と異なる場合のみ返品、交換が可能です。

自己都合による返金、返品は一切受け付けていません

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

自己都合による返金、返品はできません

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分も自己都合による返品は受け付けていません。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回配送の10日前までにRenacellオートメーションサポート「0120-200-147」まで連絡すると一時停止することができます。

但し、定期コースの1回目のお客様には、最低7日間の利用をお約束していただいております。
商品到着後7日間経過していない場合は、一時停止の申請ができません。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

レナセル モイスチュアクレンジングミルクの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているレナセル モイスチュアクレンジングミルクの口コミを調べてみたところ、口コミの数は少ないですが、メイクがしっかり落とせて肌にも優しいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • ミルクタイプだけど、メイクがしっかり落とせる
  • 90%が美容液でできてる
  • お肌に優しくて嬉しい
  • 香りも癒されるアロマ系
  • この滑らかで伸びの良いテクスチャーはメイクにも馴染みやすくて好感触
    解約アドバイザー

    調べてみたら、「メイクがしっかり落ちて香りも良い」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    レナセル モイスチュアクレンジングミルクの商品の詳細情報まとめ

    ■ メーカー 【Renacell】レナセル
    ■ 商品名 モイスチュア クレンジングミルク
    ■ 内容量 120g
    ■ 成分 水、シクロペンタシロキサン、グリセリン、ジカプリル酸PG、ペンチレングリコール、ラウリン酸ポリグリセリル-10、トリイソステアリン酸PEG-20グリセリル、(アクリル酸ヒドロキシエチル/アクリロイルジメチルタウリンNa)コポリマー、セラミドAP、セラミドNP、セラミドNG、アーチチョーク葉エキス、スクワラン、セイヨウハッカ葉エキス、ワイルドタイムエキス、加水分解ローヤルゼリータンパク、バチルス発酵物、メチルグルコシドリン酸、(リシン/プロリン)銅、カルボキシメチルフェニルアミノカルボキシプロピルホスホン酸メチル、水溶性プロテオグリカン、異性化糖、ヒアルロン酸ヒドロキシプロピルトリモニウム、結晶セルロース、ベルガモット果実油、オレンジ果皮油、ニオイテンジクアオイ油、トコフェロール、ジイソステアリン酸ポリグリセリル-2、PPG-4セテス-20、PEG-60水添ヒマシ油、イソステアリン酸ソルビタン、ポリソルベート60、BG、PG、DPG、クエン酸、クエン酸Na、ソルビン酸K、フェノキシエタノール
     原産国 日本
     商品区分 化粧品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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