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プラシラ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

プラシラは、tocohana project株式会社が販売している『薬用美白オイル』です。美白とエイジングケアを同時に叶え、シミのない透輝肌へと導いてくれるアイテムです。

プラシラは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

解約アドバイザー

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておきましょうね!

定期コースの解約方法

プラシラの定期コースは、電話から解約できます!

縛りあり(※)、キャンセル料なし、全額返金保証ありとなっています。

※購入回数の縛りは、コースやキャンペーンによって異なる場合があります。この記事では【徹底美白コース】について解説しています。

プラシラの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、プラシラの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー

プラシラの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■プラシラを販売している会社情報

会社名 tocohana project株式会社
住所 〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神3-10-1 天神源氏ビル
電話番号 092-791-3870
目次

プラシラの定期コースを電話で解約する方法と手順

プラシラの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-316-200

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。

プラシラ解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

プラシラの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 専用ダイヤルではなく、販売会社の本社に電話してみる
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしましょう。

プラシラの定期コースの解約理由の伝え方

プラシラの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

プラシラはメールで解約できる?

公式サイトでは「お客様サポートセンターまでご連絡ください」と記載がありましたので、恐らくメールでの解約手続きはしていないようです。

プラシラの定期コースは6回の回数縛りあり!違約金は発生する?

プラシラの定期コースには、6回の回数縛りがあります。

つまり、プラシラの【徹底美白コース】に申し込んだら、最低でも6回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

【徹底美白コース】は、最低6回以上の購入が必須!

【徹底美白コース】は、初回は83%OFF、2回目以降は約18%OFFで購入ができるお得なコースです。

さらに、2回目以降も送料は無料となっています。

しかし、6回の購入が必要となりますので、じっくり確認と検討をしてからプラシラの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,078円
2個目 5,115円
3個目 5,115円
4個目 5,115円
5個目 5,115円
6個目 5,115円
合計金額 26,653円

プラシラの定期コースに申し込むと、合計で26,653円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表(税込)

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後 4回目受取後 5回目受取後 6回目受取後
商品価格 1,078円 5,115円 5,115円 5,115円 5,115円 5,115円
解約金 0円 0円 0円 0円 0円 0円
合計金額 1,078円 6,193円 11,308円 16,423円 21,538円 26,653円

解約金についての情報がありませんでした。6回の継続が前提で割引価格が適用されるというコースなので、途中で解約することはできないようです。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

あと何回届くかの確認は、公式サイトで記載がなかったので確実な方法はわかりませんでした。

しかし、次回発送日は納品書で、注文履歴はマイページで確認することができます。

プラシラの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

プラシラの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

【電話番号】

0120-316-200

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 各家庭1回限り、初めての購入である
  • 1回目の商品到着から2回目の商品発送日の10日前までの間に、電話で事前連絡をする
  • 申請後、14日以内に「納品書」「商品パッケージ(容器)」を返却をする
  • 初回分の入金が済んでいる
  • 返送料・手数料は自己負担
  • 配達記録が残る方法で返送する
解約アドバイザー

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 電話以外での申請
  • 初めての注文ではない
  • 商品を試していない
  • 事前に連絡なく、商品を返送した
  • 初回商品の支払いが完了していない
  • 着払いで返送した
  • 一度でも保証制度を利用したことがある

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

初回分には返金保証が適用されますが、2回目以降の自己都合による返品はできません。

プラシラの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

プラシラの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

プラシラの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

解約アドバイザー

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「プラシラの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

解約アドバイザー

退会の申請は、サポートセンターまで連絡しましょう。

プラシラの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

プラシラの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【電話番号】

0120-316-200

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

次回発送予定日の10日前までに連絡を!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

解約アドバイザー

一時停止を希望の場合は、最大2カ月間までお休みができますよ!再開する時も、電話をすればすぐに再開可能です。

プラシラの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているプラシラの口コミを調べてみたところ、「馴染みがよく、肌が潤う!」「透明感がアップした!」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にプラシラを使ってる人の感想は気になる!!

  • オイルはべたつくので苦手だったのですが、こちらはべたつかずとても使用しやすいです。
  • オイルなのにさらっとしているところがいいですね。
  • 一滴でものびてくれるし、付けると肌が潤うー!!
  • 肌荒れにも効果があるということで、肌の調子が悪い時にも使ってみましたが、少し鎮静された様に思います。
  • 翌朝のもち肌、ハリUP、そして滑らかな肌への変化がすごく実感できます。
  • 香りも良くて、アロマティックハーブの香りに癒されながらスキンケア出来る点がお気に入りです。
  • 現在使用しているスキンケアにプラスするだけで良いのでとても使いやすいです!
  • もう少し 財布に優しいと手が出しやすいですが……
  • 目に見えて美白になったということや、炎症が消えたということはありません
    解約アドバイザー

    調べてみたら、全体の満足度は高かったです。しかし、価格が高い点やはっきりとした効果が実感できないという口コミもいくつか見られました。

    プラシラの商品の詳細情報まとめ

    【全成分】
    テトラ2-ヘキシルデカン酸アスコルビルEX、グリチルレチン酸ステアリル、シュガースクワラン、ヒマワリ油(1)、メドウフォーム油、植物性スクワラン、ホホバ油、マカデミアナッツ油、オリブ油、ローズヒップ油、油溶性プラセンタエキス、天然ビタミンE、グリセリン脂肪酸エステル、モノイソステアリン酸ポリグリセリル、グリセリンモノ2-エチルヘキシルエーテル、d-δートコフェロール、香料
    ※アレルギーをお持ちの方は、全成分をご確認の上、ご注文ください。

    【ご使用方法】
    適量を手にとりお肌になじませてください。
    ※お肌に異常が生じていないか、よく注意してご使用ください。

    解約アドバイザー

    プラシラの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

    \ 定期購入が一番お得! /

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