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ラスティーク定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

ラスティークは、株式会社エバンズが販売している『美容液から作られたシャンプー』と『保湿クリームから作られたトリートメント』です。新開発の「デュアルリペア」で髪を内外から徹底補修し、美しい艶のある髪になれると人気のアイテムです。

ラスティークは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

解約アドバイザー

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておきましょうね!

定期コースの解約方法

ラスティークの定期コースは、電話から解約できます!

縛りなし!キャンセル料なし!全額返金保証なし!となっています。

購入回数に縛りがないので、いつでも解約や休止ができます!

ラスティークの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、ラスティークの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー

ラスティークは楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■ラスティークを販売している会社情報

会社名 株式会社エバンズ
住所 〒530-0036
大阪府大阪市北区与力町7番11-306号
電話番号 050-5306-5193(カスタマーサポート)
目次

ラスティークの定期コースを電話で解約する方法と手順

ラスティークの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

050-5306-5193

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。

ラスティーク解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ラスティークの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 午前9時台
  • お昼の12時台
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...混雑する時間帯を避けて、電話をするしかなさそうです。

ラスティークの定期コースの解約理由の伝え方

ラスティークの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ラスティークはメールで解約できる?

ラスティークの定期コースは、電話のみの受け付けとなっています。残念ながら、メールやお問い合わせフォームなどから申請しても、受け付けしていませんので注意しましょう。

商品のお届け日・サイクル変更などは、メールでも受け付けしています。

ラスティークの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

ラスティークの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

ラスティークの商品の他にも、「YOU TOKYOシャンプーの解約方法」や「旬美シャンプーの解約方法」、「トリコレの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

ラスティークの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ラスティークの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • キャップやポンプの破損など、商品自体に不具合があった場合は、返品・交換できる
  • 注文したものと違う商品が送られてきた場合は、返品・交換できる
  • 定期コースの解約が完了しているのに商品が送られてきた場合は、返品できる
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

全額返金保証もなく、不良品以外の返品もできないようですね...。

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

自己都合による返品はできない!

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

商品が不良品だったり不備があったりした場合にしか、返品はできません。自己都合による返品は受け付けていませんので注意しましょう。

ラスティークの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

ラスティークの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け日が10日前以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

次回のお届け日の確認は、マイページから確認ができます!

【マイページ】

MYページ(ログイン)-[公式|ラスティーク オンラインストア] (lustique.jp)

マイページにログイン>「定期申込履歴」>「申込詳細」>「次回希望日」

ラスティークの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ラスティークの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【電話番号】

050-5306-5193

【営業時間】

平日:9:00~18:00
土日祝:休み

次回お届け日の10日前までに連絡を!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ラスティークの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているラスティークの口コミを調べてみたところ、「ツルツルになる!」「サラサラになる!」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にラスティークを使ってる人の感想は気になる!!

  • 本当に髪の毛がツルツルします。
  • 髪にツヤが出て、とにかく髪が柔らかくしなやかになります。毎日使いたくなるシャンプーです。
  • 使い続けると確実に変化はでてきます。自分でもびっくりしました。
  • 洗い終わって髪を乾かしたらすっごいサラサラで指通りも良くなりました。/li>
  • 匂いも気分がリラックスするようないい匂い!
  • このシャンプーとトリートメントを使いだして広がりが少なくなりました。
  • コスパ悪い
  • 値段の割に良くない
    解約アドバイザー

    多くの方が、ツルツル・サラサラを実感しているようです。悪い口コミに多かった意見としては、「自分には合わなかった」「コスパが悪い」などがありました。

    ラスティークの商品の詳細情報まとめ

    【成分表示】
    [ラスティーク ディープセラムシャンプー リペア]
    水、ココイル加水分解コラーゲンK、コカミドプロピルベタイン、コカミドDEA、ココイルメチルアラニンNa、ココイルグルタミン酸2Na、デシルグルコシド、グリセリン、ソルビトール、スクワラン、アルガニアスピノサ核油、ツバキ種子油、加水分解コラーゲン、加水分解ケラチン(羊毛)、加水分解シルク、白金、ヒアルロン酸Na、プラセンタエキス、フラーレン、レスベラトロール、ブドウ葉/皮/種子エキス、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、コレステロール、加水分解コンキオリン、ポリクオタニウム-51、(メタクリル酸グリセリルアミドエチル/メタクリル酸ステアリル)コポリマー、カンゾウ根エキス、トレハロースヒドロキシプロピルトリモニウムクロリド、クエン酸、フィトスフィンゴシン、キサンタンガム、カルボマー、BG、マルトシルシクロデキストリン、シクロデキストリン、マルトース、コカミドMEA、ココイルアルギニンエチルPCA、ラウロイルラクチレートNa、PVP、ポリクオタニウム-10、ペンテト酸5Na、炭酸水素Na、エタノール、メチルパラベン、フェノキシエタノール、香料
    [ラスティーク クリームトリートメント モイスト]
    水、セタノール、グリセリン、イソノナン酸エチルヘキシル、ベヘントリモニウムクロリド、ジメチコン、アモジメチコン、スクワラン、アーモンド油、メドウフォーム油、アルガニアスピノサ核油、ツバキ種子油、バオバブ種子油、マカデミア種子油、ホホバ種子油、アボカド油、シア脂、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、加水分解コラーゲン、加水分解ケラチン(羊毛)、加水分解シルク、白金、ヒアルロン酸Na、プラセンタエキス、ジメチルスルホン、セラミドEOP、セラミドNP、セラミドAP、コレステロール、加水分解コンキオリン、ポリクオタニウム-51、(メタクリル酸グリセリルアミドエチル/メタクリル酸ステアリル)コポリマー、カンゾウ根エキス、フィトスフィンゴシン、キサンタンガム、カルボマー、BG、乳酸、ベヘニルアルコール、コカミドMEA、ココイルアルギニンエチルPCA、ビスジグリセリルポリアシルアジペート-2、メトキシPEG/PPG-7/3アミノプロピルジメチコン、ラウロイルラクチレートNa、オレイン酸ポリグリセリル-10、ステアルトリモニウムブロミド、アミノプロピルジメチコン、炭酸水素Na、エタノール、イソプロパノール、メチルパラベン、プロピルパラベン、フェノキシエタノール、香料
    【内容量】
    [ラスティーク ディープセラムシャンプー リペア] 250mL
    [ラスティーク クリームトリートメント モイスト] 245g
    【メーカー】
    株式会社エバンズ
    【生産国】
    日本製
    【商品区分】
    化粧品

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。

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