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エルシーノ ピンポイントクリーム定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

エルシーノ ピンポイントクリームは、株式会社ピュアナスが販売している『業界最高レベルのハイドロキノン5%配合した美白クリーム』です。エルシーノは、100%美白専門のオリジナルブランドで、美白に特化した商品を販売しています。

エルシーノ ピンポイントクリームは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

解約アドバイザー

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておきましょうね!

定期コースの解約方法

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースは、電話から解約できます!

縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

返金返品は一切対応していないので、定期コースに申し込む際は十分に検討しましょう。

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約アドバイザー

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■エルシーノ ピンポイントクリームを販売している会社情報

会社名 株式会社ピュアナス
住所 〒107-0052
東京都港区赤坂9丁目5-26 4F
電話番号 0570-00-0886
目次

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースを電話で解約する方法と手順

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0570-00-0886

【営業時間】

平日:9:00-18:00(12-13時除く)
土日祝:年末年始等及び土日祝日は休み

お昼の12時~13時は営業していないので、ご注意ください!

年末年始、お盆以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約アドバイザー

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。お昼の時間もやっていないので、仕事をしている方にとっては不便ですね...。

エルシーノ ピンポイントクリーム解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 午前中
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

解約アドバイザー

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法
  • 販売会社のメールアドレス宛に連絡をしてみる
  • 販売会社のお問い合わせフォーム宛に連絡をしてみる

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしましょう。

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約理由の伝え方

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

エルシーノ ピンポイントクリームはメールで解約できる?

残念ながら、解約の手続きはメールでは受け付けていないようです。

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 商品品質保持の為、自己都合による商品お届け後の返品は一切受け付けていない
  • 不良品の場合は、商品到着後8日以内に電話かメールで連絡すれば交換対応
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

解約アドバイザー

返金・返品は一切ありませんので、定期コースを申し込む前に十分検討したいですね。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返金・返品ができません。

基本的に返金・返品できない!

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

解約アドバイザー

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

【電話番号】

0570-00-0886

【営業時間】

平日:9:00-18:00(12-13時除く)
土日祝:年末年始等及び土日祝日は休み

次回お届け予定日の10日前までに連絡を!

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エルシーノ ピンポイントクリームの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているエルシーノ ピンポイントクリームの口コミを調べてみたのですが、あまり口コミはありませんでした。少ない口コミを見ると、効果を実感している方が多く、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にエルシーノ ピンポイントクリームを使ってる人の感想は気になる!!

  • 美白液や美白美容液と一緒に使っているからか、かなりシミが薄くなってきました!!今まで色々試したけど、ここまで効果を実感出来たのは初めてです。
  • ハイドロキノン5%配合ということで、きっとすぐにシミが消えてなくなると思ったら、そうでもなく…しかし、じわじわと薄くなっていったのは事実です。
  • ピンポイントクリームを毎晩使い続けているうちに、シミが徐々に薄くなってきました。
  • エルシーノはクリームもべたつかず、美白液も大変浸透が良いので季節を選びませんので継続使用が苦にならないと思いました。
    解約アドバイザー

    口コミの数が少ないですが、同ブランドの美容液やサプリメントと併用して使用している方が多いようです。

    エルシーノ ピンポイントクリームの商品の詳細情報まとめ

    ●使用方法
    洗顔後、化粧水や乳液でお肌を整えた後、気になる部分に重ね
    て叩くようにやさしくなじませて下さい。
    ※容器からクリームを取り出す際は劣化防止のためスパチュラ
    【へら】をご使用下さい。

    ● 使用上の注意
    ハイドロキノンは人によって刺激やアレルギーが出る場合がございます。ご使用前にパッチテストでのご確認をお勧めいたします。 (パッチテスト:腕の内側など、皮膚の敏感な部分に少量塗布し経過を確認する方法)
    刺激を感じたり、赤み・腫れ・かゆみ等、異常が現れた場合は使用をお止め下さい。
    皮膚の薄いところや敏感な部分へのご使用はお控え下さい。
    目に入らないようにご注意下さい。万一入ってしまった場合は水・ぬるま湯等で直ちに洗い流して下さい。
    開封後は容器のフタをしっかり閉め、直射日光・高温を避け、涼しい場所に保管して下さい。
    また開封後は1ヶ月を目処に、なるべく早めにご使用下さい。

    ※上記「美白」「白さ」とはメラニンの生成を防ぎ、シミ・そばかすを防ぐことです。

    《エルシーノクリーム全成分表示》
    1個:5g おおよそ 1ヶ月分
    含有成分:
    水、スクワラン、BG、ステアリン酸グリセリル、グリセリン、セタルコニウムクロリド、ステアリン酸PEG-45、エチルヘキサン酸セチル、セタノール、PEG-150、ハイドロキノン、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、パルミチン酸セチル、ジメチコン、ダマスクバラ花水、ピロ亜硫酸Na、亜硫酸Na、EDTA-2Na、メチルパラベン、ブチルパラベン

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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