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クローネ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

クローネ株式会社ダンボが販売しているエイジングケアサプリメントです。株式会社ダンボは他にも「クローネ 薬用ヘアケアローション」を販売しています。

クローネは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く購入できたとしても、手続きがややこしかったり、回数縛りがあったり、キャンセル料が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースを申し込む前にしっかりコース内容を確認しておきましょうね。

定期コースの解約方法

クローネの定期コースは、LINEから解約できます!

クローネの定期コースは、4回の回数縛りあり、途中解約でキャンセル料が発生、全額返金保証つきとなっています。

クローネの定期コースは、初回購入分の商品代金の返金保証があります。ただし、回数縛りがあり、途中解約時にキャンセル料がかかるので、定期コースに申し込む際は注意が必要です。

本記事では、クローネの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめています。ぜひ、本記事を参考にしてクローネの定期コースをお申し込みくださいね。

クローネの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

クローネを販売している会社情報

会社名 株式会社ダンボ
住所 〒107-0052 東京都港区赤坂2-16-6赤坂TKビル2F
電話番号 0570-666-995
目次

クローネの定期コースの解約をLINEでする方法と手順

クローネの定期コースの解約手続きは、専用の公式LINEアカウントから申請ができます。

【解約専用LINEアカウント取得はこちらから】

クローネお客様サポートセンター(受付時間 365日24時間)

0570-666-995

LINEからの解約手続きの手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. クローネお客様サポートセンターに電話し、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取る
  2. 「【解約専用】LINE」に登録し、トーク画面最下部にあるリッチメニューをタップして「解約エントリーフォーム」を記入、解約の申し込みをする
  3. 販売会社よりLINE経由で、解約結果メッセージを受け取る。「解約受付完了」の記載があれば完了

手順2の「解約エントリーフォーム」の記入・解約申し込みの段階では、定期コースの解約は完了していないので注意が必要です。

また、「解約エントリーフォーム」の内容に不備がある場合や、次回発送予定日の10日以内の申請であった場合、販売会社よりLINE経由で「解約受付不可のご連絡」が送られます。その際は、メッセージの案内に従って、再度解約申請を行ってください。

販売会社が解約申請の内容確認を行うのは、土日祝を除く平日10:00~18:00です。それ以外の時間帯に申請を行った場合は、翌営業日の受付扱いとなります。

解約アドバイザー

解約専用のLINEアカウントを取得するために電話連絡をするのはひと手間ですが、電話の受付時間は365日24時間なので、いつでも申請できるからうれしいですね。

クローネはメールで解約できる?

LINEを利用した解約申請が難しい場合、メールでの解約申請も受け付けています。

【メールアドレス】

cancel@kurone.jp

メールにて解約申請をする際、記載する項目は以下の通りです。

【件名】 「メールでの定期コース解約依頼」

【本文】

  • 購入時の名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 購入商品名
  • 解約理由

土日祝に送信した場合、販売会社からの返信は翌営業日以降となります。問い合わせが混み合うと返信までに最大2営業日かかる場合があります。

クローネの定期コースは4回の回数縛りあり!キャンセル料は発生する?

クローネの定期コースには、4回の回数縛りがあります。

つまり、クローネの定期コースに申し込んだら、最低でも4回、商品を購入する必要があります!

回数縛りあり!

最低4回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で4回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、クローネの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ...。

解約アドバイザー

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるので、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 480円
2個目 5,480円
3個目 5,480円
4個目 5,480円
合計金額 16,920円

クローネの定期コースに申し込むと、合計で16,920円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表(税込)

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後 4回目受取後
商品価格 480円 5,960円 11,440円 16,920円
キャンセル料 8,050円 3,798円 3,798円 0円
合計金額 8,530円 9,758円 15,238円 16,920円

4回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、キャンセル料が設定されている理由を考えてみた

回数縛りやキャンセル料が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、その分、きちんと使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのではないでしょうか。

キャンセル料や回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定しているという点において、企業側の強い意志を感じ取れますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

クローネの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

クローネの定期コースには、全額返金保証制度があります!

全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話(クローネお客様サポート
0570-666-995

メール
support@kurone.jp

【受付時間】

365日24時間

(平日10:00~18:00以外(土日祝日)に申請した場合、受付日は翌営業日扱い)

定期コースの解約申請と同じく、クローネお客様サポート電話後、LINEでの申請となります。LINEでの申請が困難な場合、メールでの申請も可能です。

なお、全額返金保証を利用すると、以後は通常価格での購入となるので注意してください。

全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 定期購入縛り4回のうち1回分(おまとめ配送を利用した場合、届いた初回分)
  • 販売会社が運営するAmazon・楽天などのモール店舗、公式SHOPで初めて購入した場合

※返金は商品代金のみ 送料・各種支払手数料は購入者負担

解約アドバイザー

全額返金があるので、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるので、事前きちんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

営利目的での購入や転売等が発覚した場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返金・返品ができません。

基本的に返品・返金できない!

初回分の注文後から初回発送前までのキャンセルは可能です。その場合は、クローネお客様サポート(電話)まで連絡してください。

クローネの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約アドバイザー

クローネの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送予定日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしてしまうと、キャンセル料として事務手数料(一律500円)と商品代金の10%が請求されます。また、すでに発送済みの場合は往復送料も負担しなければなりません。

解約手続きを申請する場合は、販売会社の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、14日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回の発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...。

解約アドバイザー

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうので、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしましょう!

クローネの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

クローネの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

飲み忘れが度々あって、既に新品のストックが2つもあるんですよ...。

解約アドバイザー

飲む頻度によっては、毎月残ってしまいますよね...。

定期コースの解約時と同様、クローネお客様サポートへ電話後、LINEでの申請もしくはメールでの申請
※発送一時停止の申請ができるのは、回数縛り4回分受取後から

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

クローネの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているクローネの口コミを調べてみたところ、「白髪が気にならなくなった」という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • クローネを飲み始めたばかりの頃は、すぐに実感できなくて私には合わないと思って止めようかと思いました。でもなんとなく続けてみたら白髪が気にならなくなった気がします。全部が黒くなったわけではないですが長年白髪で悩んでいた私としては嬉しかったです。白髪染めだと、髪が傷んでしまいますがクローネは身体の内側からケアできるので気に入っています。
  • 30代を過ぎてから髪の悩みが増えてきたのでクローネを購入してみました。飲み始めてから髪にハリやコシがでて一本一本が丈夫になった気がします。その他にもクローネを飲み始めてから疲れにくくなった気がします。髪の為に始めたサプリで体調が良くなると思っていなかったので嬉しいです。成分を見てみると健康や美容に良さそうなものがたくさん入っているので得した気分です。これからもクローネでケアを続けます!
  • 白髪染めは根本的に解決するわけではないのに、こまめに染めなくてはいけないし、時間もお金もかかって面倒でした。そんな時に友人がクローネを教えてくれたので試しに購入することに。飲み始めてから、白髪染めをするペースが遅くなったので効果を実感しています。また、クローネは小粒タイプで飲みやすいのも良いと思います。
  • 子どもが生まれてから体型は戻らず、ヘアケアをサボりがちだったのもあって、パサパサ・うねり、根本からの白さなどトラブルが増えてきたのが悩みでした。一般的には半年から1年で元に戻ると言われていますが、私の場合は1年半も変わらず体型も髪の毛も悲惨なことになってしまいました…。育児で忙しいのでケアにかける時間もあまりなく、何か良いものはないかな?と探していたときに知ったのがクローネでした。日常生活で階段を使うようにしたり運動にも気を使いつつ、併せて美容ケアとして毎日飲んでいます。飲み始めて2か月ですが、見た目が少しづつ若返った気がします。
  • ジムのトレーナーさんにおすすめしていただいたのがクローネでした。クローネは私が飲んでいるプロテインとの相性もいいとのことで、頑張って続けた今では以前より外にでかけるのが楽しくなりました!
  • 色々調べてみて、63種類もの成分が入っているクローネを見つけました。飲み始めてから3か月たちますが、見た目も気分もあかるくなりました!
  • 最近疲れやすく、見た目も老けたように感じて悩んでいましたが、クローネを飲み始めると朝の目覚めがスッキリ!気分も晴れやかで朝活を楽しめるようになりました。
  • 白髪ケアに良いと聞いてクローネを購入してみました。もうすぐ一袋飲み終わりそうですが、今のところ効果がありません。期待していたので残念です。
    解約アドバイザー

    詳しく調べてみると、加齢による髪悩みだけではなく、体の調子が良くなったといった口コミも多く見受けられ、様々な世代の女性から人気があるようです。

    クローネの商品の詳細情報まとめ

    クローネ
    KURONE
    名称
    ノコギリヤシエキス末含有加工食品
    内容量
    36g (300mg×120粒)
    原材料名
    難消化性デキストリン (国内製造)、ノコギリヤシエキス末、亜鉛含有酵母、L シトルリン、モリンガ末、ひじき末、マカ末、 ナルコユリ末、イカスミ末、黒ごま末、海藻カルシウム、L-オルニチン塩酸塩、ツルアラメエキス末、 ブロッコリースプラウトエキス末ケラチン加水分解物、 ビオチン含有酵母、 黒大豆種皮エキス末、コエンザイムQ10、ガニアシ末、 オキナワモズク抽出物豆苗エキス末、黒コショウエキス末、高麗人参末、 ミレットエキス末、 桜の花エキス加工末、ポリアミン含有小麦胚芽抽出物、レスベラト
    ロール含有赤ワインエキス末、 醗酵黒ニンニク末、ショウガエキス末、 ブラックジンジャー抽出物/ セルロース、香料、 ステアリン酸Ca、L-リジン塩酸塩、 微粒酸化ケイ素、 アルギン酸、植物炭末色素、L-シスチン、L-チロシン、シクロデキストリン、アラビアガム、 L-ロイシン、V.C、ヘスペリジン、 ヒアルロン酸、L-バリン、L-イソロイシン、L-トレオニン、L-フェニルアラニン、V.E、ナイアシン、L-メチオニン、クエン酸Na、パントテン酸Ca、 香辛料、 L-ヒスチジン塩酸塩、L-トリプトファン、V.B1、リンゴ酸、V.B6、V.B2、V.A、葉酸、V.D、V.B12
    摂取の方法
    1日当たり4粒程度を目安に、水またはぬるま湯でお召し上がりください。
    摂取上の注意
    ●食生活は、主食、主菜、副菜を基本に、食事のバランスを。
    ●天然物由来の原料を使用しているため、 粒の色やにおいに差が生じることがありますが、品質には問題ありません。
    ●体質や体調によりまれに合わない場合がありますが、その場合はご使用をお控えください。
    ●食物アレルギーのある方は、 原材料名をご参照の上お召し上がりにならないでください。開封後はしっかりチャックを閉めてください。
    ●開封後はお早めにお召し上がりください。
    ●賞味期限の過ぎた製品はお召し上がりにならないでください。
    栄養成分表示 4粒 (1,200mg) 当たり
    エネルギー 4.64kcal、たんぱく質 0.09g 脂質 0.03g、炭水化物 1.00g、 食塩相当量 0.003g

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

    \ 定期購入が一番お得! /

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